Vertragsart: Vollzeit, befristet
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunk

Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast Du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das sowohl die Vorteile von Remote- als auch Vor-Ort-Arbeiten angemessen berücksichtigt. Du wirst entsprechend Deinem Wohnort, dem nächsten Telefónica Standort zugeordnet. Weitere Details besprechen wir mit Dir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind

Wir sind O2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unseren Kunden mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeiter hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen.

Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitern weltweit.

Werde auch Du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was Dich erwartet

• Unterstützung der Customer Base Manager bei der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Sicherstellung der definierten Ziele im Kundenbestand
• Gewinnung von relevanten Customer Insights und Ableitung notweniger Maßnahmen mit dem Ziel, Bestandskunden zu halten
• Unterstützung des Teams bei der Steuerung und Weiterentwicklung von Retention Prozessen sowie relevanter Instrumente und Systeme
• Durchführung eigenständiger Projekte (Erstellung von Prozess- und Präsentationsunterlagen etc.) in Abstimmung mit dem Team und Schnittstellen Projektmanagement, Umsetzung, Monitoring und Tracking von Verbesserungsmaßnahmen

Was Du mitbringst

• Studium der BWL/Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar
• Selbstständige, verantwortungsvolle und zuverlässige Arbeitsweise
• Kreativ, mutig und kommunikationsstark
• Gutes analytisches Verständnis
• Interesse an Telekommunikation & neuen Technologien
• Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Powerpoint, Excel)

Was wir Dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite innerhalb Deutschlands wo Du willst. Ob im Homeoffice oder einem unserer Büros. Wir bieten Dir dabei maximale Flexibilität Deinen Arbeitstag zu gestalten.

Weiterbildung & Entwicklung: Mit Trainings on the Job und Learning Journeys erreichst Du mit uns Deine Ziele.

Finanzielle Vorteile: Du profitierst von einer Vielzahl an Corporate Benefits, Rabatten auf eigene Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es Dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen.