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Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group.

Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen.

Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über vier Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Mini Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m² und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m² erstrecken.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben

In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis.

Sie sind gemeinsam mit dem Nacht Team verantwortlich für die Gästebetreuung und Sicherheit in der Nacht. Sie sind für die Rezeptionstätigkeiten während der Nacht zuständig und sind verantwortlich für den Tagesabschluss.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
  • Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
  • Direkter Ansprechpartner für unsere Gäste
  • Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Durchführung des Tagesabschlusses

Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Front Office Bereich
  • Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert wären Kenntnisse in Opera oder einem ähnlichen PMS
  • Kommunikative Fähigkeiten – die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden. Deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar.
  • Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
  • Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Äusseres, sowie eine positive Ausstrahlung
  • Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit.


Wir bieten
  • Lebendiges Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel in den Bündner Alpen
  • Moderner Arbeitsplatz mit einem motivierten und dynamischen Team
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Bezuschusste Kooperationen mit Fitnessstudios
  • Swibeco Vorzugskonditionen bei 150 Top-PartnernInterne Schulungen
  • Vergünstigte Kantinenverpflegung
  • Mitarbeiterunterkunft
  • Mitarbeiterevents
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