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Wir bietem einem/r

Guest Service Agent (m/w/d)

eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out
  • Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter Kontakt auf der Reise eines Gastes.
  • Als GastgeberIn treten Sie sympathisch, herzlich, aufmerksam und hochprofessionell auf und stecken mit Ihrer positiven Art Ihre KollegInnen richtiggehend an.
  • Sie können Wünsche von Augen ablesen – und das schneller, als Ihre Gäste sie äußern können.
  • Sie sehen es in Ihrer Verantwortung, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und immer wieder bei uns nächtigt.
  • Sie sind ein absoluter Teamplayer

Qualifikationen
  • Ausbildung im Bereich Gastronomie oder Hotellerie
  • Erfahrung an der Rezeption bzw. als GSA
  • positive Lebenseinstellung und gepflegtes Äußeres
  • Belastbarkeit und Fähigkeit angemessen auf Gästefeedback zu reagieren
  • Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch

Wir bieten
  • Laut Kollektivvertrag liegt das Brutto-Einstiegsgehalt für diese Position bei 2.026,- für gelernte Fachkräfte bei 2.263,- plus leistungsorientiertem Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung
  • Teilnahme am internen, leistungsorientierten Konzern-Bonusprogramm
  • Einschulung durch erfahrene Kollegen
  • Perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Kostenfreie Verpflegung in der Hotel-Kantine
  • Mitglied eines internationalen, erfahrenen Teams
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