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Call Center Mitarbeiter:in Inbound und Outbound (m/w/d)

Dienstort: 1020 Wien
Vollzeit 
Dienstzeiten: Mo – So, Feiertage zwischen 7:00 - 22:00 Uhr (auch bei geringen Stunden eine 4 Tage Woche möglich)
Start: ab sofort
Entlohnung: € 2.136,29 brutto VZ

Anstellung: langfristige Leasing-Anstellung mit Option zur Übernahme

Werde Teil des Service-Teams unseres Kunden!
Du suchst einen Job, der sich gut mit dem Studium oder privaten Verpflichtungen vereinbaren lässt – und trotzdem abwechslungsreich ist? Unser Kunde bietet dir eine moderne Arbeitsumgebung, echte Wertschätzung und Aufgaben, bei denen man mitdenken kann. Gearbeitet wird lösungsorientiert, kollegial und mit klarer Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit. Wenn du gerne kommunizierst, strukturiert arbeitest und Verantwortung übernimmst – dann passt du perfekt dazu.


Aufgaben
  • telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
  • Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
  • In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
  • Terminbuchungen, Störungsannahme
  • Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit

Qualifikationen

  • Wochenenddienste 1× monatlich; bei Bedarf auch Spät- bzw. spätere Dienste nach Einarbeitung

  • Bis zu 5 Jahre Berufserfahrung im Service Center oder vergleichbarer Tätigkeit

  • Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)

  • Aktive, freundliche und professionelle Kommunikation

  • Hohe Service- und Kund*innenorientierung sowie Freude am Kundensupport

  • Strukturierte, genaue und organisierte Arbeitsweise (Auftragsannahme & Terminbuchung)

  • Sicherer, professioneller E-Mail-Verkehr mit sehr guten Grammatik- und Rechtschreibkenntnissen

  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Ruhe auch in stressigen Situationen

  • Technische Affinität; Grundkenntnisse in SAP/Citrix oder vergleichbaren Systemen von Vorteil

  • Gute MS-Office-Kenntnisse

  • Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

  • Kommunikative Quereinsteiger*innen willkommen


Wir bieten

  • langfristige Leasing-Anstellung mit Option zur Übernahme

  • Teilzeit- Arbeitsplätze im Ausmaß von 20-30 Stunden/Woche
  • hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
  • abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • befristete und unbefristete Dienstverhältnisse möglich
  • ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen
  • einen langfristig sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
  • zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
  • moderne, helle Büroräumlichkeiten
  • gute öffentliche Anbindung
  • wöchentlicher Obstkorb
  • Pluxee-Gutscheine
  • Teamveranstaltungen
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